Bilgi Hizmetleri
Ödeme ve İptal Durumları
- Kaparo alınmadan kayıt açılmaz, kayıt esnasında kaparo ödemesi yapılmalıdır.
- Kalan ödeme, misafirimiz gitmeden 15 gün önce kapatılmalıdır.
- Misafirimizin iptal talebinde; şirketimiz tarafından yapılmış harcamaların kesintisi yapılacaktır (uçak bileti, vize vb.).
- Misafir gittikten sonra erken dönmek isterse herhangi bir ücret iadesi yapılmaz.
- Gidiş sonrası erken/geç dönüş, otel ve konaklama değişiklik talepleri havayolu ve otel müsaitliğine göre değerlendirilir, oluşacak ücret farkı yolcuya aittir.
Ücrete Dahil Hizmetler
- Gidiş - dönüş uçak bileti (bagaj dahil)
- Belirtilen otellerde Mekke ve Medine konaklamaları
- Türk mutfağına uygun sabah kahvaltısı ve akşam yemeği
- Lüks otobüslerle havalimanı ve şehirler arası transferler
- Mekke ve Medine ziyaret programları
- Vize işlemleri
- Umre rehber kitabı
- Rehberlik ve irşad hizmetleri
- Hudeybiye, Crane ve Ten’im umre ziyaretleri
- 5 litre dolu Zemzem bidonu
Ücrete Dahil Olmayanlar
- Yurt dışı çıkış harcı
- Kişisel ve ekstra harcamalar
Gerekli Evraklar
- En az 1 yıl geçerli yeni çipli pasaport
- Nüfus cüzdanı fotokopisi
Dikkat Edilecek Hususlar
- Kayıt sırasında belirtilen kg kadar yük hakkı vardır. Fazla kilo yolcuya aittir.
- Kayıp bagaj ve uçuş rötarlarında havayolu sorumludur. Şirketimiz destek sağlar.
- Sağlık sorunlarında, şirket görevlilerimiz ilgilenecek ve gerekirse devlet hastanelerine yönlendirme yapılacaktır. Sürekli ilaç kullananlar ilaçlarını yanlarında getirmelidir.
- Otellere giriş saati 15:00, çıkış saati 12:00'dir. Gece yapılan girişler de bir önceki güne dahildir.
- Havalimanı buluşma saati, uçuş saatinden en az 3 saat öncedir.
- Ek ve kesinleşmeyen uçuşlarda gün değişikliği olabilir. Gün artarsa ekstra ödeme alınmaz, gün eksilirse eksik konaklama ücreti iade edilir.